Services numériques
et supervision

Les services numériques et supervision permettent de faciliter la gestion de vos systèmes de sécurité incendie, notamment en ce qui concerne les informations liées à la maintenance et à l’état de fonctionnement des équipements.

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Les services numériques et supervision :
une gestion plus facile et transparente
de vos équipements de sécurité incendie

Les équipements de sécurité incendie sont des outils complexes et difficiles à appréhender pour une personne dont ce n’est pas le métier. Il est pourtant essentiel, d’un point de vue règlementaire et sécuritaire, de pouvoir en maîtriser la gestion.

Grâce à des services numériques et la supervision, vous pouvez garder un œil sur le bon fonctionnement de vos systèmes et avoir un suivi détaillé des opérations effectuées sur votre matériel. Vous êtes ainsi informé de tout ce qu’il se passe sur votre site et vous pouvez prendre des décisions en conséquence. Votre relation avec l’équipe de maintenance est basée sur la transparence, la proximité et l’efficacité.

Tout votre système de sécurité incendie à portée de main

Un portail en ligne pour une gestion de votre SSI en toute transparence

Un portail en ligne vous permet d’avoir une vision d’ensemble de votre système de sécurité incendie et d’effectuer quelques opérations :

Archivage des informations administratives : contrats, factures, devis, etc.
Vision d’ensemble de votre système dont la face avant des centrales visibles à distance
Mise en ligne en instantanée de tous les rapports rédigés par les techniciens
Suivi en ligne de vos demandes d’intervention
Assistance téléphonique 24h/24

Des centrales de sécurité incendie connectées pour un meilleur suivi

En étant connectées, les centrales envoient des informations importantes sur leur état de fonctionnement. Cela permet de faciliter leur maintenance :

faire un diagnostic à distance afin de préparer au mieux l’intervention sur place du technicien en cas de panne ;
vous envoyer sur une application mobile des notifications pour vous tenir informé des événements sur vos centrales et vous permettre de customiser les instructions ;
remplir automatiquement le rapport d’intervention du technicien pour éviter les erreurs et être plus transparent.

La supervision comme unité d’aide à l’exploitation

La supervision est un progiciel qui permet de centraliser sur le PC de sécurité les états de toutes les centrales et de tous les équipements de sécurité incendie du bâtiment et d’interagir avec certains d’entre eux.

Cet outil agrège ainsi tous les services du portail en ligne et de la connectivité des centrales en plus de servir d’unité d’aide à l’exploitation.

Services numériques et supervision, entre obligation et confort d’exploitation

Une obligation pour certains ERP

L’installation d’une Unité d’aide à l’exploitation (UAE) est obligatoire dans les établissements recevant du public (ERP) dont l’effectif est supérieur à 2000 personnes (établissements de santé, centres commerciaux, grands complexes sportifs, etc.). Un logiciel de supervision peut alors être installé au même titre qu’une UAE.
La cybersécurité et les OIV

Sans que ce ne soit obligatoire, on retrouve fréquemment des logiciels de supervision dans les entreprises de cybersécurité et les OIV (opérateurs d’importance vitale).
Des services de confort d’exploitation

Les services numériques et la supervision ne sont pas réservés qu’à ces secteurs. Ils sont accessibles pour toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité, en guise de confort d’exploitation.

Comment bénéficier de la supervision et des services numériques ?

Les services web et la supervision sont des services dont vous pouvez bénéficier pour faciliter la gestion de vos systèmes de sécurité incendie. Ces derniers sont à intégrer dans votre contrat de maintenance lors de la signature.

Des services numériques et de supervision proposés par les entreprises du Réseau DEF

SSI SOFT est le développeur des solutions numériques dans le domaine de la sécurité incendie. L’entreprise a notamment conçu l’outil de supervision, commercialisé par DEF : VisioDEF 3D. Ce progiciel, unique sur le marché, prend en compte tous les éléments de sécurité incendie du site pour une meilleure aide à l’exploitation. Il couvre les domaines de l’incendie, les issues de secours, la sonorisation de sécurité et la détection par caméra.

Au sein du Réseau DEF, de nombreuses entreprises proposent des services numériques et de supervision à leurs clients. Le but est de leur faciliter la gestion de leur SSI, c’est le cas notamment de DEF, Alligator, SSI Service, etc.